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Glossar

Social Media

Social Media (oder »Soziale Medien«) bezeichnet eine Medienkategorie, die auf den direkten, persönlichen, mehr oder weniger öffentlichen Austausch von Inhalten unter Nutzern einer virtuellen Gemeinschaft abzielt. Dabei generieren die Nutzer den konsumierten Inhalt größtenteils selbst (allein oder in Gemeinschaft) und üben so soziale Interaktion, Kollaboration und mehrwegige Kommunikation aus. Die Entwicklung der sozialen Medien dokumentiert gleichermaßen die zunehmende Demokratisierung des Internets und des darin verteilten Wissens.

Auch für Unternehmen eröffnen die sozialen Medien neue Wege, mit Kunden und Konsumenten in Kontakt zu treten, wenngleich auch die Bedienung dieser vergleichsweise sehr unmittelbaren Kanäle mit anderen Maßgaben erfolgen muss, da sie andere Regeln befolgt als klassische Medien (mit Einbahn-Kommunikation).

Bekannte Vertreter der neuen Medien stellen z.B. Facebook, Twitter, XING, LinkedIn und weitere dar.

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